MERCHANT FAQ

S.J. Distributors LLC is a well-developed company and we have been in the industry for over a decade. Balancing customer needs and employee’s ability to support in a safe manner has always been the top priorities of our mission. We follow Occupational Safety and Health’s (OSHA) best practice to design or employee training program. Workplace and road safety are one of the main focus within our operations. In addition, customer satisfaction is what we are striving to achieve and ensuring that you as the customer could enjoy ordering from us.

Como se mencionó, el lugar de trabajo y la seguridad vial están en la parte superior de nuestra lista de enfoque. Todos nuestros conductores fueron entrenados rutinariamente y cumplieron estrictamente con las regulaciones del DMV. Nos aseguraremos de que todos los conductores pasen nuestros conocimientos y pruebas de manejo antes de enviarlos a la carretera. Los conductores también reciben capacitación periódica para asegurarse de que entienden la seguridad SIEMPRE es lo primero.

Si no está satisfecho con alguna parte de nuestros productos o servicios, informe a nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro sistema de mensaje instantáneo para clientes. Todas sus recomendaciones o críticas son bienvenidas, y seguiremos todos los comentarios y actualizaremos nuestra capacitación cuando sea necesario. Entendemos sus necesidades y nos honra ser su opción preferida.

Pedimos disculpas por las molestias. Nuestra empresa tiene como objetivo crear oportunidades de trabajo para nuevos inmigrantes, todos entendemos que su incapacidad para hablar inglés con fluidez limita su probabilidad de empleo. Por lo tanto, contratamos conductores certificados que pueden hablar inglés con fluidez. De hecho, algunos de nuestros conductores pueden tener dificultades para entender las conversaciones en inglés, pero tenga la seguridad de que todas sus preguntas serán escuchadas y atendidas. Utilice el sistema de mensajería instantánea del cliente y envíe sus preguntas a nuestro equipo de servicio al cliente. Asignaremos un controlador dedicado para ayudarlo a resolver sus inquietudes y necesidades.

Si bien los riesgos no pueden eliminarse por completo, pueden reducirse de manera proactiva mediante un sistema de prevención bien desarrollado. Como un negocio completo, nos centramos en la seguridad en todos los aspectos. Estamos recopilando activamente datos operativos y comentarios de los clientes que se analizan en información que podría usarse para detectar y prevenir posibles peligros. Creemos que siempre hay espacio para mejorar, los comentarios siempre son bienvenidos y continuaremos mejorando nuestro servicio. Comparta su opinión con nosotros, independientemente de que sea buena o mala, realmente lo apreciamos.